他人の電話が集中力を劇的に損なうというありそうでなかった研究

最近発表された研究では、他人の電話が集中力や問題解決能力を著しく低下させると報告されました。

他人の電話が聞こえて集中力を劇的に損なった研究

この研究（1）は携帯電話の会話による集中力の低下を調査した研究です。

論文では、携帯電話の会話による集中力低下のことをハーフログ効果と呼んでいます。

実験では76人のスウェーデン大学生を対象として、音声を聞きながら作業をしてもらいました。音声はランダムで2つに分けました。

無意味な音声は理解できないようになっています。そして、スピーチを聞くためにヘッドホンが用意されました。背景音の条件も3つ用意されていて、参加者全員すべて行っています。

で、実験の手順がこんな感じ。

結果はこんな感じ。

で、わかったことが以下の2つです。

つまり、ただ音が聞こえたからパフォーマンスが下がるわけではなくて、意味のわかる情報が脳で処理されるから注意散漫になるというわけです。片側の会話だけでは内容をすべて把握できないため、それで脳の処理能力がもっていかれているんですね。

しかも、ハーフログは職場で珍しくないから、ツライところ。この論文では、その軽減方法まで実験されています。

ハーフログ効果の軽減方法

論文ではハーフログ効果を緩和する方法として2つ挙げています。

個人的に使えそうなのは音楽を聞くだけなのがツライですね。サウンドマスキングや電話禁止エリアなどは会社が対応しなければいけません。

読みづらいフォントも集中力は問題なくても、業務に支障が出ないとも限りません。とはいえ、電話会話で集中力が途切れた経験がある人はぜひ参考に。BGMに関しては歌詞がないものを選ぶようにしてください。