アマゾンの注文をキャンセルする方法│キャンセル時の疑問点まとめ

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Amazonキャンセル

 

Amazonで間違えて注文したときはキャンセルできます。

このページでは、キャンセルする方法からよくある疑問を解説していきます。

 

Amazonの注文をキャンセルする方法

Amazonでキャンセルするときは、注文履歴からできます。

今回はパソコンとスマホアプリの2つを解説していきます。

 

1.注文履歴にアクセスする

スマホアプリ版

Amazonキャンセル
Amazonショッピングアプリを開き、左上の三十線をタップします。

 

注文履歴をタップする
メニューに「注文履歴」とあるので、開きます。

 

パソコン版

Amazonキャンセルパソコン
パソコンでは右上に「注文履歴」とあるので、クリックします。

 

2.商品をキャンセルをクリックする

スマホアプリ版

自分が返品したい商品をタップ
今まで注文してきた商品が並んでいるので、返品したい商品をタップします。

 

注文をキャンセルをタップ
注文した商品にある「注文をキャンセル」をタップします。

 

パソコン版

注文をキャンセルをクリック
返品したい商品の「商品をキャンセル」をクリックします。

 

3.キャンセルの理由を選択する

スマホアプリ版

キャンセルの理由を選択
キャンセルする理由を選びます。(選択肢があります)

 

パソコン版

キャンセルの理由を選択
キャンセル理由があるので、選択します。

 

4.キャンセルを確定させる

スマホアプリ版

キャンセルリクエストをタップ
キャンセルの理由を選んだら、「キャンセルリクエスト」をタップして完了です。

 

パソコン版

キャンセルリクエストをタップ
キャンセルリクエストが右下にあるので、クリックして完了です。

 

キャンセルの有無はメールで送られてくる

キャンセルリクエストを送って、実際にキャンセルされるとメールが届きます。

 

Amazonキャンセルメール

 

このメールが届いたら、キャンセルができたことになります。

 

注文のキャンセルでよくある質問

1.注文のキャンセルに費用はかかる?

手数料などは一切かかりません。

 

2.Amazonギフト券やポイントは返ってくる?

返ってきます。

どちらもアカウントに登録されているものなので、一定時間経つと元に戻っています。

 

3.キャンセルができない場合はありますか?

あります。

キャンセルは発送される前の場合にのみ有効です。

すでに発送されている場合は、キャンセルできない場合があります。

 

4.キャンセルができなかったときの対処方法はありますか?

キャンセルができなかった場合は返品手続きがオススメです。

詳しくは「 返品・交換」を参考にしてみてください。

 

返品条件

  • 未開封&未使用で商品到着から30日以内:全額返金
  • 未開封&未使用で30日以上:20%減額
  • 開封済み:商品代金の50%返金

 

イヴ
ちなみに開封済みでも全額返金されたことがあるよ!トラブルとか不具合のときは開封済みでも全額返金になるみたい!
トニー
ニコ
Amazonの写真とイメージが違った場合は問い合わせてみると良いだろう!

 

Amazonの注文をキャンセルしたい人はぜひ参考にしてみてください!

 

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